Und was tust du als Inhaberin? Anstatt dich den offensichtlichen Problemen zu stellen – mangelhaftes Marketing, eine veraltete Social-Media-Präsenz und ein unstrukturierter Verkaufsprozess – greifst du zu einer vermeintlichen Wunderwaffe: Mindset- und Motivationscoaches.

In der besonderen Parallelwelt mancher Kosmetikerinnen gilt der Glaubenssatz: „Es liegt nicht an meiner Werbung oder dem Verkaufsprozess, es liegt an meiner inneren Einstellung.“ Und für jedes Problem gibt es den passenden „Experten“, der aus den Tiefen des Internets aufsteigt und verspricht, dass sich mit ein paar positiven Affirmationen und der richtigen Energieausrichtung der Umsatz wie von Zauberhand steigern lässt.

Diese Mindset-Coaches – oft selbst windige Gestalten, die ihre eigene Unfähigkeit mit dem Verkauf von Illusionen kaschieren – haben eine profitable Nische entdeckt: Sie nehmen dir nicht nur das letzte Geld aus der Kasse, sondern auch das bisschen Vertrauen in dich selbst, das noch übrig ist. Statt die dringend notwendigen Schritte zu unternehmen – wie eine durchdachte Social-Media-Strategie oder einen professionellen Online-Auftritt – sitzt du in Zoom-Calls und murmelst Mantras wie „Ich ziehe den Reichtum an“ oder „Meine Kunden spüren meine Energie.“

Aber Reichtum? Der bleibt aus. Denn in dieser nebulösen Motivationswelt wird alles, was wirklich zählt – gutes Marketing, Social-Media-Kompetenz und echte Verkaufsskills – als nebensächlich abgetan. Schließlich hängt ja angeblich alles vom „Mindset“ ab, und wenn die Umsätze nicht steigen, dann liegt das nur daran, dass du „innerlich blockiert“ bist. Kein Wort davon, dass der Instagram-Feed aussieht, als würde er von einer gelangweilten Hausfrau betrieben.

"Falsche Frequenz?" Oder einfach fehlende Kompetenz? So gehst du von Seminar zu Seminar, klickst dich durch Webinare und lässt dir einreden, dass dein Problem nicht der fehlende Business-Sinn ist, sondern die „falsche Frequenz“ deiner Gedanken. Es könnte fast komisch sein, wäre es nicht so tragisch. Denn während du morgens in den Spiegel schaust und „Ich bin erfolgreich“ murmelst, stürzt dein Geschäft weiter ab. Die Konkurrenz hingegen, die irgendwann mal in eine vernünftige Website investiert hat oder sich wirklich mit Marketing, Verkauf und Social Media auseinandergesetzt hat, steht bei Google vorne, glänzt auf Instagram und zieht die gutverdienenden Kundinnen mit cleveren Aktionen und einem ansprechenden Auftritt in ihre Studios.

Für dich hingegen ist all das zu „irdisch“. Lieber investierst du in das nächste Coaching bei der nächsten selbsternannten „Expertin“, was natürlich nicht gerade billig ist. Für den Betrag, der locker für eine anständige Website gereicht hätte, lässt du dir erzählen, dass du nur „innerlich freier“ werden musst, um den Kundenzustrom zu erleben. Es könnte fast so wirken, als wäre der Kosmetikmarkt von spirituellen Energien durchzogen, die nur die richtigen Schwingungen erkennen – doch die Wahrheit ist viel profaner: Wer schlecht wirbt, schlecht verkauft und keine Präsenz zeigt, wird nicht überleben, egal wie stark das Mindset ist.

Natürlich wird das Ganze begleitet von einem ständigen Mantra der Coaches, das in deinen Ohren wie die Sirenen aus der Odyssee klingt: „Es ist nicht deine Schuld! Du bist gut genug! Du musst nur an dich glauben!“ Dabei bräuchte es statt noch mehr Glauben endlich einen nüchternen Blick auf die Realität: Kosmetik ist wichtig für die Menschen – aber die Realität lässt sich nicht einfach wegcremen.

Die Tatsache, dass man heutzutage mehr tun muss, als nur eine Kosmetikliege hinzustellen und auf Kundschaft zu warten, scheint in Vergessenheit geraten zu sein. Wer nicht postet, wird nicht gesehen. Wer nicht verkauft, verdient kein Geld. Wer kein Geld verdient, muss den Laden schließen – so einfach ist das. Und dennoch hoffen viele weiter darauf, dass das Universum ihnen den Durchbruch beschert. Wenn dann tatsächlich eine Kundin kommt, wird die Chance vertan, weil du dich zu sehr mit deinem „Mindset“ beschäftigst und darüber nachdenkst, ob die Kundin ein Delfin, eine Eule oder ein satanischer Blattschwanzgecko (ja, den gibt es wirklich) ist. Dabei sucht die Kundin eigentlich nur eine Lösung für ihr Problem:

Der moderne Kosmetikmarkt wird nicht von Mindset-Coaches gerettet, sondern von Menschen, die genau dieses Geschäft verstehen. Kosmetikerinnen können das Leben ihrer Kundinnen wirklich zum Besseren verändern – zehntausende Bewertungen auf Google belegen das. Gute Kosmetik ist dabei ein entscheidender Faktor!

Während also Mindset-Coaches ihre Taschen mit deinem Geld füllen und die echten Probleme ungelöst bleiben, verschwindet ein Teil der Branche in einem Nebel aus Esoterik und Selbsttäuschung. Am Ende bleibt eine bittere Erkenntnis: Wer seinen Umsatz steigern will, muss arbeiten, nicht träumen – und die Realität lässt sich nicht durch Affirmationen wegcremen.